1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen an. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung keine andere Lieferzeit angegeben ist. In Ausnahmefällen, wie z. B. bei hoher Nachfrage oder während Feiertagen, kann die Lieferung länger dauern.

📌 Hinweis:

• Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Auslieferung.

4. Versanddienstleister

Unsere Bestellungen werden mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, DPD oder Hermes versendet. Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Produktgröße und Lieferadresse.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung nachzuverfolgen.

6. Transportschäden & Probleme bei der Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Probleme bei der Zustellung auftreten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren:

📧 E-Mail: info@ofenzauber.com
📞 Telefon: +49 (157) 761 806 93

Bitte senden Sie uns Bilder des beschädigten Produkts und der Verpackung, damit wir den Fall mit dem Versanddienstleister klären können.

7. Nicht zustellbare Pakete & Rücksendungen

Falls eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden kann, wird sie an uns zurückgesendet. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu organisieren.

8. Kontakt für Versandfragen

Falls Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, erreichen Sie uns unter:

📍 Ofenzauber
Talstraße 2, 30880 Laatzen, Deutschland
📧 E-Mail: info@ofenzauber.com
📞 Telefon: +49 (157) 761 806 93

📆 Kundenservice-Zeiten: Montag bis Samstag, 9:00 – 18:00 Uhr